Публічний договір (оферта) про надання інформаційних послуг

ФОП Коценко Надія Олександрівна, ЄДРПОУ 1996309969 (в подальшому іменується – «Організація»), з однієї сторони та будь-яка фізична особа, яка прийняла (акцептувала) цю публічну оферту (в подальшому іменується – «Замовник»), уклали цей публічний договір про надання інформаційних послуг (надалі – «Договір») про наступне.

Терміни та визначення, що використовуються в Договорі

Акцепт Оферти - підтвердження Замовником своєї згоди укласти Договір, яке здійснюється шляхом вчинення Замовником дій, що свідчать про повне і безумовне прийняття умов цього публічного договору (оферти). Акцептом цієї оферти є заповнення електронної форми реєстрації на Веб-сайті та надсилання її шляхом натисканням кнопки «Надіслати».
Веб-сайт - інтернет-сайт за доменною адресою: https://pedrada.ua/., який адмініструється Організацією, який об’єднує сукупність файлів та прикладне програмне забезпечення, призначене в тому числі для реалізації послуг в мережі Інтернет.
Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптація, зміна, поновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
Персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Інші терміни використовуються в значенні, визначеному чинним законодавством України, а будь-яке їх тлумачення здійснюється на основі загальноприйнятого змістовного навантаження.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Предметом цього Договору є надання інформаційних послуг Замовнику, який реєструється як учасник конференцій, що відбуваються відповідно до умов, вказаних на сторінці відповідної конференції на Веб-сайті.
1.2. Цей публічний договір (оферта) є публічною пропозицією адресованою необмеженому колу фізичних осіб, скористатись інформаційними послугами на умовах, визначених цією офертою. Умови цього публічного договору (оферти) є однаковими для всіх Замовників відповідно ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
1.4. Приєднання фізичної особи до цього Договору здійснюється шляхом вчинення Акцепту оферти та означає повне і беззастережне прийняття нею всіх умов цього Договору без будь-яких виключень та/або обмежень та прирівнюється до укладення двостороннього договору в письмовій формі. Приєднання фізичної особи до Договору відбувається в цілому, фізична особа не може запропонувати свої умови Публічного договору.
1.7. Перед Акцептом оферти фізична особа, яка має намір укласти Договір, зобов’язана ознайомитися з умовами цього Договору. Якщо фізична особа не згодна з умовами, на яких укладається Договір, вона не вправі вчиняти дії, спрямовані на його укладення.
1.8. Акцептуючи цю оферту особа, що приєдналася до неї, підтверджує, що:
- вона має необхідний обсяг цивільної дієздатності (є повнолітньою, дієздатною особою, яка усвідомлює значення своїх дій та може керувати ними);
- ознайомлена з умовами та положеннями цього Договору;
- умови Договору їй зрозумілі і не містять невигідних та/або обтяжливих умов, а також умов, які така особа, виходячи зі своїх інтересів, не прийняла би при наявності у неї можливості брати участь у визначенні умов цього Договору;
- вся інформація, яку вона надає під час отримання послуг, є точною, достовірною та повною;
- вона надає дозвіл на обробку, перевірку, передачу її персональних даних відповідно до умов цього Договору;
- вона повідомлена про те, що послуги надаватимуться Виконавцем, відповідно до умов, викладених в Додатку 1.

2. МІСЦЕ НАДАННЯ ПОСЛУГ

2.1. Освітні заходи (конференції, курси тощо) проходять у дистанційному (онлайн) форматі.
2.2. Покликання на доступ до обраних Замовником Освітніх заходів (конференції, курси тощо) Замовник отримує на адресу електронної пошти, що вказана під час реєстрації на Веб-сайті.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Виконавець має право:
- отримати всі вимоги до послуги від Замовника у чіткій та зрозумілій формі. Вимоги мають бути затверджені письмово;
- отримати винагороду за надані послуги у строки та в розмірах, передбачених цим Договором;
- вимагати від Замовника дані та/або контактну інформацію, необхідну для надання Послуги;
- залучати, та укладати з третіми особами договори, які не заборонені діючим законодавством, з метою виконання Виконавцем покладених на нього обов’язків за цим Договором.
3.2. Виконавець зобов’язаний:
- своєчасно та якісно надати послуги Замовнику;
- надавати достовірну інформацію про послуги та спосіб їх надання;
- у випадку виникнення обставин, які перешкоджають виконанню договору, повідомити про це Замовника.
3.3. Замовник має право:
- отримувати інформацію про умови та спосіб надання послуг Виконавцем;
- на якісне та своєчасне отримання послуг.
3.4. Замовник зобов’язаний:
- надати Виконавцю всю необхідну інформацію для належного виконання Договору
- вчасно оплатити послуги надані Виконавцем.
3.5. Організатор зобов’язаний:
- забезпечувати належне функціонування Веб-сайту та розміщення на Веб-сайті інформації, необхідної для виконання цього Договору.
3.6. Організатор має право:
- змінювати налаштування, дизайн, графічні матеріали Веб-сайту, якщо це не обмежує обсяг та якість Послуг.

4. ПОРЯДОК УЗГОДЖЕННЯ УМОВ ДОГОВОРУ
4.1. Сторони узгоджують умови, концепцію, спосіб надання послуг, відповідно до цього Договору, у письмовому або електронному вигляді (e-mail).

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
5.1. Вартість послуг, надання яких передбачене пунктом 1.1 цього Договору, залежить від кількості придбаних квитків. Вартість квитків та актуальні ціни вказуються на Веб-сайті.
5.2. У разі неможливості участі в конференції, Замовнику надається можливість отримати доступ до онлайн трансляції конференції.

6. ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
6.1. Замовник має право змінити обсяг послуг Виконавця, лише за попереднім узгодженням з Виконавцем. Внесення будь-яких змін передбачає перегляд вартості послуг, що надаються Виконавцем та третіми особами.
6.2. Замовник зобов’язаний оплатити всі додаткові витрати пов’язані зі зміною умов надання послуг Виконавцем.
6.3. Виконавець зобов’язаний повідомити Замовника про необхідні зміни в умовах надання послуги відповідно до цього Договору не пізніше як за 7 днів до надання таких послуг.

7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Сторони цього Договору звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов’язань за цим Договором у випадку виникнення та дії обставин надзвичайного характеру, що виникли після підписання Договору та про які Сторони не знали та не могли знати, а саме: погодних та природних катаклізмів (землетруси, повені, пожежі, замерзання моря, протоків, портів і т.п., закриття колій, протоків, каналів, перевалів), політичних катаклізмів, війни, військових дій, блокади, ембарго, інших міжнародних санкцій, валютних скорочень, інших дій держав, які створюють перепони для виконання Сторонами своїх зобов’язань, громадянських хвилювань та ін., які виникли та діють поза контролем Сторін.
7.2. Сторона, для якої внаслідок виникнення та дії форс-мажорних обставин виконання обов’язків по даному Договору стає неможливим, зобов’язана протягом 3 (трьох) діб повідомити про це іншу Сторону.
7.3. У випадку дії форс-мажорних обставин штрафні санкції не застосовуються, а Сторони можуть домовитись про зміну умов цього Договору, або перенос строків надання послуг.
7.4. Виконавець звільняється від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов’язань за цим Договором у випадку виникнення та дії обставин, що виникли по вині третіх осіб, а саме – коли ці треті особи без попереднього повідомлення відмовились від виконання своїх зобов’язань.
7.5. Виконавець зобов’язаний терміново, в термін до 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту отримання інформації про обставини, вказані в пункті 7.4. цього Договору, повідомити Замовника про це і прийняти усі необхідні заходи по усуненню цих обставин.
7.6. Якщо дію цих обставин Виконавець усунути не може, Сторони розглядають питання про доцільність продовження відносин за цим Договором.
7.7. В усіх інших випадках Сторони переглядають умови цього Договору за взаємною домовленістю.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ЗА НЕВИКОНАННЯ ЧИ НЕНАЛЕЖНЕ ВИКОНАННЯ ЗОБОВЯЗАНЬ
8.1. Порушенням Договору є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом цього Договору.
8.2. Сторона не несе відповідальності за порушення Договору, якщо воно сталося не з її вини.
8.3. У випадку зміни чи доповнення Замовником переліку послуг, зазначених у пункті 1.1 цього Договору, Виконавець припиняє надання послуг, передбачених цим Договором, до моменту погодження Сторонами нового переліку послуг. При цьому сума передоплати не відшкодовується. Після затвердження нового переліку послуг Виконавець визначає їх вартість, а Замовник зобов’язується оплатити надання нового переліку послуг згідно процедури оплати зазначеної в цьому Договорі.
8.4. Замовник має право відмовитися від послуг, письмово повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 14 календарних днів до надання таких послуг. При цьому Замовнику не повертаються сплачені ним кошти за послуги, що уже були надані Замовнику або були ним затверджені.
8.5. Виконавець/Організація не несуть відповідальність за якість каналів зв'язку загального користування та перебої в електромережі, а також мережі передачі даних, за допомогою яких здійснюється доступ до Послуг.

9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
9.2. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку, відповідно до чинного законодавства України.

10. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Політика конфіденційності (далі – Політика) націлена на публічне інформування Замовників про порядок збору (обробки), зберігання, передачі персональних даних та інформації, що надається в рамках надання послуг на Веб-сайті.
Акцептуючи цю Оферту Замовник погоджується з усіма правилами та умовами Політики.
Перед початком отримання Послуг Замовник зобов’язаний ознайомитися з цією Політикою.

10.1. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Метою обробки персональних даних є надання інформаційних послуг.
Виконавець/Організація мають право на обробку персональних даних Замовника та іншої інформації, якщо така стане відома під час надання послуг, в тому числі з метою пропонування нових послуг.
У випадку надання Замовником згоди на обробку своїх персональних даних, Замовнику гарантуються права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних».

10.2. ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про Замовника, який ідентифікований або може бути конкретно ідентифікований. Неперсоніфікована інформація - інформація, яка не прив’язана до конкретного Замовника Послуг. Персональні дані, які обробляє Виконавець/Організація, охоплюють контактні дані, які надаються Замовником при використанні Послуг (прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти тощо). Інформація отримується при використанні Користувачем Послуг, за допомогою Веб-сайту. Дані передаються Замовником добровільно з метою забезпечення можливості виконання Виконавцем/Організацією зобов’язань за цим Договором. Неперсоніфікована інформація використовується виключно для формування статистичних даних та з метою покращення Послуг, у т.ч. інформування Замовника про нові Послуги.

10.3. ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
Інформація, яку отримує Виконавець/Організація, використовується для:
• створення облікового запису Замовник;
• надання послуги або функції, яку замовив Замовник;
• зв’язку з Замовникми з метою інформування про персоналізовані унікальні пропозиції та акції;
• оцінки та аналізу ринку, клієнтів, продуктів та сервісів, які надаються на Веб-сайті;
• ефективного клієнтського обслуговування;
• будь-яких інших цілей в обсязі, достатньому для якісного надання послуг.

10.4. ПЕРЕДАЧА ІНФОРМАЦІЇ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Виконавець/Організація може передавати інформацію отриману від Замовника в рамках надання послуг третім особам з метою належного виконання своїх обов’язків за цим Договором. Поширення персональних даних без згоди Замовник або уповноваженої ним особи дозволяється у випадках, визначених законом, і лише (якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
Конфіденційна інформація, персональні дані та неперсоніфікована інформація зберігаються на внутрішніх ресурсах Виконавця/Організації, доступ до яких обмежується згідно з вимогами положень Закону України «Про захист персональних даних».

10.5. БЕЗПЕКА
На веб-ресурсах Організації вжиті достатні заходи для захисту інформації, проте просимо прийняти до уваги, що абсолютно безпечного та безпомилкового шляху передачі даних мережею Інтернет не існує.
Виконавець/Організація не несуть відповідальності за функціонування серверів, постачальників послуги доступу до мережі Інтернет, роботу третіх осіб, з вини яких може бути неможливий чи обмежений доступ до сайту, можливий витік інформації з вини третіх осіб, а також за розголошення Замовником своїх персональних даних, у т.ч. даних авторизації на Веб-сайті.
Інформація, що розміщена на веб-ресурсах Організації, охороняється діючим законодавством, яке регулює право інтелектуальної власності. Тиражування, переклад, запис в архіві, копіювання на інші електронні носії інформації, яка розміщена, заборонена.

10.6. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE
Файл cookie – це файл, що зберігається на жорсткому диску користувача і містить інформацію про користувача. Дані, що збираються з допомогою файлів cookie, можуть містити:
- веб-сторінки, які ви переглядали на Веб-сайті;
- ми також збираємо інформацію, використовуючи веб-маяки (також відомі як пікселі відстеження).
Замовник може вимкнути всі cookie. Щоб це зробити, відкрийте налаштування браузера. Посилання нижче надають інформацію про налаштування cookie для браузера:
- Internet Explorer;
- Firefox;
- Microsoft Edge;
- Chrome;
- Safari.
Крім цього, ви можете відключити файли cookie, відвідавши Network Advertising Initiative Opt Out Page.

10.7. ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Сторони домовилися, що будь-яка інформація, в письмовій, усній, електронній, візуальній, графічній або в будь-який іншій формі, яка надана до, під час або після переддоговірних/договірних відносин є конфіденційною, за винятком інформації, яка є загальновідомою та/або загальнодоступною або отримана на законних підставах від третьої сторони без порушень умов цього Договору.
Під неправомірним використанням конфіденційної інформації розуміється зокрема, але не виключно, використання конфіденційної інформації в особистих цілях, не пов'язаних з співробітництвом сторін, пряме або опосередковане надання або розкриття конфіденційної інформації третім особам без дозволу володільця такої інформації.
Сторони зобов'язані зберігати в таємниці, не розкривати і не розголошувати (усно та/або в письмовій формі, в т.ч. в електронній формі) конфіденційну інформацію один одного, а також вживати для забезпечення збереження конфіденційної інформації всіх необхідних заходів та не використовувати її з неправомірною метою.

11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Ця оферта набирає чинності з дати оприлюднення на Веб-сайті за посиланням https://pedrada.ua/Oferta/ і діє до дати набрання чинності новою редакцією оферти.
11.2. Виконавець/Організація залишає за собою право періодично та без попереднього повідомлення вносити зміни до умов цієї оферти, шляхом розміщення її нової редакції на Веб-сайті.
11.3. Положення оферти регулюються й тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. У випадках, не передбачених цією Офертою, сторони керуються нормами чинного законодавства України.

12. УМОВИ І ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
12.1. Термін подання заявки: Замовник має право подати заявку на повернення коштів протягом 2 (двох) місяців з моменту здійснення оплати вартості відповідного освітнього заходу.
12.2. Процедура подання заявки: Для подання заявки на повернення коштів, Замовник повинен звернутись за телефоном технічної підтримки +38063020746 (дзвінок або Telegram). Під час звернення треба мати квитанцію або банківську виписку, які підтверджують оплату вартості відповідного освітнього заходу.
12.3. Умови повернення: Повернення коштів можливе незалежно від того, чи розпочав Замовник навчання за освітнім заходом чи ні. Організація/Виконавець не утримують жодних відсотків із здійсненої оплати при поверненні коштів.
12.4. Спосіб повернення коштів: Повернення коштів буде здійснено тим самим способом, яким було здійснено оплату освітнього заходу. Термін повернення коштів може залежати від умов обраного платіжного сервісу.
12.5. Контактна інформація: У разі будь-яких питань або необхідності уточнення умов повернення коштів, Замовник може звернутися до служби підтримки за контактними даними, вказаними на сайті.

Організація:
ФОП Коценко Надія Олександрівна, ЄДРПОУ 1996309969
Юридична адреса: Україна, 01054, місто Київ, вул.Хмельницького Богдана, будинок 17/52, корпус 1, квартира офіс 1

______________________

Email: pedrada@ippo.com.ua